Loading...



Información y transparencia

Política de Privacidad

En Grupo RAF valoramos y respetamos su privacidad. En esta Política de Privacidad explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporciona al utilizar nuestro sitio web o comunicarse con nosotros.

Última actualización: 17 de agosto de 2026

Grupo RAF (RAF S.A. de C.V.), con domicilio en Polígono 8 Lote 22-A, Colonia San Francisco, San Salvador, San Salvador, El Salvador, opera el sitio web gruporaf.com y sus divisiones de negocio: artes gráficas, soluciones de salud, insumos dentales, gestión documental, servicios de TI y educación fotográfica.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información de quienes visitan nuestro sitio o interactúan con nosotros.

1 Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

  • Información que usted nos proporciona directamente: nombre, correo electrónico, número de teléfono y cualquier otro dato que ingrese al llenar formularios de contacto, solicitar cotizaciones, inscribirse a cursos o comunicarse con nosotros por cualquier medio.
  • Información recopilada automáticamente: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen de referencia, mediante cookies y tecnologías similares.
  • Información de terceros: cuando corresponda, podemos recibir información a través de plataformas externas de comercio electrónico o cursos en línea a las que el sitio enlaza, sujetas a sus propias políticas de privacidad.

2 Cómo usamos la información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Responder a sus consultas y solicitudes de cotización.
  • Administrar inscripciones a cursos y servicios ofrecidos por nuestras divisiones de negocio.
  • Mejorar el contenido, la funcionalidad y la experiencia de navegación de nuestro sitio.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios, cuando el usuario lo haya autorizado.
  • Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos e intereses legítimos.
  • Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias, incluyendo Google Ads, de forma agregada y no identificable individualmente, salvo que el usuario haya dado su consentimiento explícito.

Importante: No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

3 Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para:

  • Recordar sus preferencias de navegación.
  • Analizar el uso del sitio mediante herramientas de analítica web.
  • Medir la efectividad de campañas publicitarias.

Usted puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para que le avise cuando un sitio coloque una cookie.

Si deshabilita las cookies, algunas partes del sitio podrían no funcionar correctamente.

4 Cómo compartimos la información

Podemos compartir información con:

  • Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar el sitio, procesar solicitudes o brindar servicios de analítica y publicidad, por ejemplo Google, bajo obligaciones de confidencialidad.
  • Autoridades: cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.
  • En caso de reorganización empresarial: fusión, adquisición o venta de activos, sujeto a los mismos compromisos de privacidad.

No compartimos su información con terceros para fines de mercadeo directo sin su consentimiento.

5 Retención de datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley aplicable.

Posteriormente, la información es eliminada o anonimizada de forma segura.

6 Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

7 Derechos del usuario

Usted puede solicitarnos en cualquier momento:

  • Acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
  • Corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Eliminación de su información, cuando sea aplicable.
  • Retiro de su consentimiento para el uso de sus datos con fines de mercadeo.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados en la sección 9. Contacto.

8 Privacidad de menores de edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.

9 Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de su información personal, puede contactarnos en:

Grupo RAF (RAF S.A. de C.V.)

Dirección: Grupo RAF Oficinas Corporativas, Polígono 8 Lote 22-A, Colonia San Francisco, San Salvador, San Salvador, El Salvador

Correo electrónico: rafenlinea@gruporaf.com

Teléfono: +503 2213-3333

10 Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales u operativas.

La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica la versión vigente.

Le recomendamos revisar esta página periódicamente.